كيفية بدء مشروع تجارة إلكترونية – متجر الكتروني مربح

كيفية بدء مشروع تجارة إلكترونية

تمامًا مثل بدء أي عمل تجاري، فإن تعلم كيفية بدء مشروع تجارة إلكترونية ليس بالأمر السهل دائمًا – ومع ذلك، فإن هدف إنشاء مشروع متجر الكتروني مربح أو المواقع وإطلاقها وصيانتها حيث يمكن لرجال الأعمال والمصممين والمبدعين من جميع الأنواع بيع بضاعتهم أصبح أكثر قابلية للتحقيق الآن من أي وقت مضى.

تتنوع أعمال التجارة الإلكترونية – وهي شركات تنقل السلع والخدمات والأموال عبر الإنترنت – من حيث الحجم والنطاق، من شركات البيع بالتجزئة العملاقة مثل Amazon إلى مواقع الحرف اليدوية Etsy. يعد التسوق عبر الإنترنت أحد المجالات العديدة التي شهدت نموًا كبيرًا على مدار السنوات الخمس الماضية. وفقًا لتقرير صادر عن مكتب الإحصاء الأمريكي، في الربع الثالث من عام 2019 وحده، بلغت مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة حوالي 154.5 مليار دولار، وهو ما يمثل 11.2٪ من إجمالي مبيعات التجزئة في الدولة.

لذلك، بناءً على أهدافك، قد يكون من المنطقي بدء عمل تجاري إلكتروني. بعد كل شيء، دون الحاجة إلى موقع من الطوب وقذائف الهاون، توفر شركات التجارة الإلكترونية قدرًا أكبر من المرونة والقدرة على تحمل التكاليف وفرصة للعديد من رواد الأعمال. إذن، كيف بالضبط تبدأ نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت؟ هذا الدليل هنا للمساعدة.

سنقوم بتفصيل كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني في سبع خطوات بسيطة فقط – بحيث يكون لديك كل المعلومات التي تحتاجها لبدء عملك على الإنترنت وتشغيله في لمح البصر.

كيف تبدأ مشروع التجارة الإلكترونية Ecom Local

على الرغم من وجود اختلافات ملحوظة في بدء عمل تجاري إلكتروني مقارنة ببدء عمل تجاري فعلي، إلا أن هناك أيضًا عددًا من أوجه التشابه. كما سنناقش أدناه، ستتبع العديد من الخطوات التخطيطية والقانونية التي ستحتاج إلى اتخاذها نفس العملية (أكثر أو أقل) من أي نشاط تجاري آخر. ومع ذلك، بمجرد أن يحين وقت بدء عمليتك فعليًا، سترى كيف يمكن أن يكون بدء عمل تجاري إلكتروني مختلفًا.

الخطوة 1: ابحث في مساحة التجارة الإلكترونية وابحث عن مكانك المناسب.

تتمثل الخطوة الأولى في تعلم كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني في إجراء البحث اللازم. تمامًا كما لو كنت تبدأ مطعمًا وتبحث في مواقع وخيارات طعام وموضوعات مختلفة، فستحتاج إلى التحقق من منطقة التجارة الإلكترونية التي تهتم بها واتخاذ بعض القرارات فيما يتعلق بنشاطك التجاري المحدد.

على سبيل المثال، ستحتاج إلى التفكير في ما سيقدمه نشاطك التجاري في التجارة الإلكترونية بالضبط. هل ستبيع منتجات أو خدمات؟ إذا كنت تبيع منتجات، فهل هي مادية أم رقمية؟ من أين ستصدر منتجاتك؟ على هذا المنوال، سترغب أيضًا في التفكير في نوع نموذج العمل الذي تريد استخدامه – هل ستقدم منتجات أو حزمًا أو اشتراكات فردية أو أي شيء آخر؟

بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى التفكير على نطاق أوسع أثناء هذه العملية أيضًا: كيف ستوصل منتجاتك أو خدماتك إلى عملائك؟ كيف ستبدو تكاليف بدء التشغيل؟ هل هناك لوائح قانونية أو لوائح أخرى بشأن منتجك أو خدمتك تحتاج إلى وضعها في الاعتبار؟

ستكون خطوط الأسئلة هذه، من بين أمور أخرى، جزءًا لا يتجزأ من بداية عملك وستساعدك على البدء في إنشاء وكتابة خطة عملك. ستمنحك هذه العملية فكرة أفضل عن أهدافك المحددة وكيف ستحققها. يقال هذا، لا سيما في مجال التجارة الإلكترونية، جزء مهم من هذه الخطوة هو إيجاد مكانك المناسب.

على الرغم من أن نمو صناعة التجارة الإلكترونية يمثل فائدة كبيرة لأولئك الذين يتطلعون إلى تعلم كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني، إلا أنه يعني أيضًا المزيد من المنافسة. لذلك، سترغب في إجراء بحث عن المنافسين والعثور على مساحة تعتقد أنه يمكنك فيها إنشاء علامتك التجارية وتحقيق النجاح في بيع منتجاتك وخدماتك.

الخطوة 2: حدد اسم عملك واختر الهيكل القانوني.

بمجرد ترسيخ خطة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك، فإن الخطوة التالية هي اختيار اسم. مثل أي نشاط تجاري آخر، ستحتاج إلى اختيار اسم فريد، ولكن يشير أيضًا بوضوح إلى ماهية نشاطك التجاري أو ما يفعله. من المحتمل أن ترغب في استشارة موقع الويب الخاص بوزيرة الخارجية المحلية، وكذلك مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية بالولايات المتحدة لضمان عدم اختيار اسم نشاط تجاري تطالب به شركة أخرى بالفعل.

ومع ذلك، على الرغم من أنك لن ترغب في استثمار الكثير من الوقت على موقع ويب حتى الآن، سيكون من المفيد التحقق لمعرفة ما إذا كان اسم نطاق عملك المحتمل متاحًا. إذا كان اسم المجال الخاص بك قيد الاستخدام حاليًا، فيمكنك التفكير في اسم نشاط تجاري مختلف، أو بنية مختلفة، مثل”yourbusinessname.co” بدلاً من”yourbusinessname.com”.

بعد أن تحدد اسمًا لنشاطك التجاري، ستحتاج إلى اختيار الهيكل القانوني لنشاطك التجاري. سيكون لنوع الكيان التجاري الذي تختاره آثار قانونية ومالية مهمة على عملية التجارة الإلكترونية الخاصة بك. بشكل عام، ستختار إنشاء مؤسسة فردية أو شراكة عامة أو LLC أو شركة. هناك مزايا وعيوب لكل نوع من أنواع الكيانات هذه، لذلك قد تقرر استشارة محامٍ أو متخصص قانوني آخر للحصول على المشورة بشأن أفضل خيار لعملك.

ومع ذلك، إذا اخترت أن تبدأ ملكية فردية أو شراكة عامة، فلن تضطر في الواقع إلى التسجيل في الولاية التي تعمل فيها. بدلاً من ذلك، سيتم ربط نشاطك التجاري قانونيًا باسمك الفردي، مما يعني أنه إذا كنت تريد العمل تحت الاسم الذي اخترته، فستحتاج إلى تقديم طلب DBA أو”ممارسة الأعمال التجارية باسم” إلى حكومتك المحلية.

الخطوة 3: التقدم بطلب للحصول على رقم تعريف صاحب العمل (EIN).

بعد ذلك، ستحتاج إلى التقدم بطلب للحصول على رقم تعريف صاحب العمل، أو رقم تعريف صاحب العمل، لنشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك. على الرغم من أنه لا يلزم وجود رقم تعريف شخصي لجميع أنواع كيانات الأعمال، إلا أن هذا الرقم المكون من تسعة أرقام يمكن أن يكون مفيدًا لمساعدتك في الفصل بين الشؤون المالية الشخصية والتجارية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التقدم بطلب للحصول على رقم تعريف صاحب العمل من مصلحة الضرائب الأمريكية مجانًا — إما عبر الإنترنت أو بالبريد أو الفاكس أو الهاتف. نظرًا لأنك تتعلم كيفية بدء نشاط تجاري إلكتروني، فمن المحتمل جدًا أنك تريد التقدم بطلب للحصول على معرّف ضريبة النشاط التجاري عبر الإنترنت، وبمجرد أن تفعل ذلك، ستتلقى رقمك على الفور.

اقرأ أيضا:  كيف تبدأ مشروع الاستثمار العقاري

كيفية بدء عمل تجارة إلكترونية
يمكنك استخدام هذا التطبيق عبر الإنترنت للتقدم بطلب للحصول على رقم تعريف صاحب العمل (EIN) لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. المصدر: IRS.gov

الخطوة 4: الحصول على تصاريح العمل والتراخيص.

بعد التقدم بطلب للحصول على رقم تعريف صاحب العمل (EIN) الخاص بك، ستحتاج الآن إلى الحصول على أي تراخيص أو تصاريح عمل تحتاجها للعمل بشكل قانوني في مدينتك وولايتك. كما ذكرنا أعلاه، إذا كنت قد أسست نشاطك التجاري في التجارة الإلكترونية كمؤسسة فردية أو شراكة عامة، فلن تحتاج في الواقع إلى تسجيل عملك لدى الدولة – إلا إذا كنت تقدم DBA للعمل بشكل قانوني تحت اسم تجاري محدد . بالنسبة لأنواع الكيانات التجارية الأخرى، ستحتاج إلى تسجيل عملك في ولايتك والحصول على ترخيص تشغيل عام. اعتمادًا على مكان وجود عملك، قد تحتاج أيضًا إلى الحصول على ترخيص تشغيل محلي أيضًا.

بشكل عام، نظرًا لأن معظم أعمال التجارة الإلكترونية تعمل من المنزل، فإنها لا تتطلب العديد من التراخيص والتصاريح التجارية مثل المتاجر التقليدية. ومع ذلك، سترغب في تحديد المتطلبات المحددة في منطقتك — يمكنك عادةً العثور على هذه المعلومات عبر الإنترنت عبر موقع الويب الخاص بالولاية أو الحكومة المحلية. على سبيل المثال، تتطلب معظم المواقع أن يحصل أصحاب الأعمال في المنزل على تصريح شغل منزل للعمل بشكل قانوني. يوضح هذا النوع من التصاريح ببساطة أنه من خلال تشغيل عملك خارج منزلك، فإنك لا تضيف حركة المرور أو الضوضاء أو الظروف الإشكالية إلى موقعك.

تتضمن بعض الأنواع الأخرى من التراخيص والتصاريح التجارية التي قد تحتاجها ما يلي:

  • التراخيص المهنية والتجارية لبعض الصناعات
  • تصاريح ضريبة المبيعات
  • تصاريح الصحة والسلامة والبيئة
  • تصاريح اللافتات
  • تصاريح البناء والتشييد

الخطوة 5: اختر منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك وأنشئ موقع الويب الخاص بك.

في هذه المرحلة، تكون قد أكملت الإجراءات الورقية المطلوبة للتسجيل وبدء نشاط التجارة الإلكترونية بشكل قانوني. بهذه الطريقة، عكست غالبية خطواتنا حتى الآن عملية بدء عمل تجاري حقيقي. الآن، وبدلاً من البحث عن موقع والاستعداد لإنشاء متجرك الفعلي، ستبدأ في إنشاء موقعك على الويب ومتجرك عبر الإنترنت.

مثل واجهة المتجر الفعلية، سيكون موقع الويب هذا واجهة لنشاطك التجاري – إنه ما سيراه عملاؤك أولاً وما سيستخدمونه لتصفح وشراء منتجاتك أو خدماتك. مع وضع ذلك في الاعتبار، سيكون إنشاء موقع الويب الخاص بك أحد أهم أجزاء بدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. لذلك، ستحتاج إلى التفكير في بعض النقاط المختلفة أثناء تطوير واجهة متجرك عبر الإنترنت:

أولاً، عليك التفكير في اسم المجال الخاص بك، كما ذكرنا أعلاه. ستحتاج إلى أن يتطابق اسم نطاقك (على الأقل بشكل وثيق) مع اسم نشاطك التجاري. على هذا المنوال، وربما يكون قرارك الأكثر أهمية هو اختيار منصة التجارة الإلكترونية. سواء أكان برنامجًا متعدد الإمكانات، مثل Shopify، أو نظام أساسي مفتوح المصدر، مثل Magento، ستكون منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك هي القاعدة التي تستخدمها لبناء وتطوير متجرك عبر الإنترنت.

ومع ذلك، لا تسمح لك معظم منصات التجارة الإلكترونية بإنشاء متجرك الإلكتروني وتشغيله فحسب، بل تتيح لك أيضًا تخصيص التصميم الخاص بك وإضافة نطاقك (أو شراء واحد) وإدارة المخزون وتلقي الطلبات وشحنها واستلام الدفع وغير ذلك.

على الرغم من وجود المئات من هذه المنصات المتاحة في السوق، يمكنك التفكير في أي من الحلول الشائعة التالية لبدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك:

Shopify
ربما يكون أكثر برامج التجارة الإلكترونية شهرة وشعبية، Shopify يقدم حلاً شاملاً وسهل الاستخدام مع مجموعة متنوعة من الوظائف الإضافية. يمكنك شراء اشتراك Shopify في واحدة من أربع خطط، بدءًا من Shopify Lite بسعر 9 دولارات شهريًا (لا تتضمن هذه الخطة متجرًا كاملاً عبر الإنترنت).

WooCommerce
إذا كنت قد بدأت بالفعل موقع WordPress، أو كنت معتادًا على النظام الأساسي، فيمكنك تنزيل WooCommerce لبدء البيع على موقع WordPress الخاص بك. هذا المكون الإضافي مفتوح المصدر ومجاني للتنزيل ويتضمن مجموعة كاملة من ميزات التجارة الإلكترونية. بالمقارنة مع Shopify، ومع ذلك، فإن WooCommerce هو الأنسب لأصحاب الأعمال الذين لديهم بعض المعرفة التقنية للاستفادة من طبيعتها مفتوحة المصدر.

سكوير سبيس
غالبًا ما يُنظر إلى Squarespace على أنه منشئ مواقع الويب، ويوفر أيضًا إمكانات التجارة الإلكترونية وهو معروف بقوالبه الحديثة. يمكنك الاختيار من بين خطتين خاصتين بالتجارة الإلكترونية من Squarespace — Basic بسعر $ 26 شهريًا أو Advanced بسعر $ 40 شهريًا.

مثل Shopify، Squarespace سهل الاستخدام للغاية ويمكن أن يستوعب أصحاب الأعمال من جميع مستويات المهارات الفنية. ومع ذلك، ومع ذلك، بصفتك منشئ مواقع الويب أولاً، قد لا تقدم Squarespace العديد من الميزات أو الأدوات أو الوظائف الإضافية مثل بعض البدائل الأخرى.

ماجنتو
أخيرًا، إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على تخصيص كل جانب من جوانب متجرك عبر الإنترنت، فقد تختار استخدام إصدار مفتوح المصدر من Magento. باستخدام منصة التجارة الإلكترونية هذه، يمكنك معالجة كل عنصر وتخصيص موقعك – ​​ولكن يجب أيضًا أن تكون لديك المهارة الفنية (أو تدفع مقابل ذلك) للقيام بذلك.

على الرغم من أنه من الآمن القول أن هذا النظام الأساسي غير مناسب عادةً للمبتدئين في التجارة الإلكترونية، إذا كان لديك المهارة التقنية المطلوبة، أو الميزانية اللازمة للدفع للعمل مع مطور، فستجد أن Magento يقدم على الأرجح أكثر من أي مصدر مفتوح حل في السوق – بالإضافة إلى أنه مجاني للتنزيل.

كما ترى، هناك الكثير من الأشياء التي تنطوي عليها هذه الخطوة ومجموعة متنوعة من الاعتبارات المهمة التي يجب مراعاتها عند اختيار النظام الأساسي المناسب لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. سترغب في التفكير في التكلفة والميزات وقابلية الاستخدام وغير ذلك – في النهاية، بصفتك العمود الفقري لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك، ستحتاج إلى نظام وظيفي يتيح لك بدء عملياتك وتشغيلها وإدارتها بشكل يومي. على أساس اليوم.

ومع ذلك، بمجرد تحديد الحل المناسب لك، فإن الشيء التالي الذي يتعين عليك فعله هو العمل فعليًا على تخصيص موقعك وتشغيله. سترغب في التفكير في الطريقة التي تريد أن يكون بها متجرك على الإنترنت منظمًا، وكيف تريد أن يبدو التصميم، وما الألوان التي تريد استخدامها، وما إلى ذلك. اعتمادًا على النظام الأساسي والميزانية، قد تقرر إنشاء موقع الويب الخاص بك وإطلاقه بنفسك، أو يمكنك الاستثمار في مصمم أو مطور محترف للحصول على المساعدة.

اقرأ أيضا:  كيف تبدأ مشروع متجر أحذية

الخطوة 6: تحديد المنتج المربح أو المنتجات المربحة

بعد اختيارك للنظام الأساسي للتجارة الإلكترونية وبدء تشغيل موقع الويب الخاص بك، تكون قد وصلت إلى نهاية العملية تقريبًا. في هذه المرحلة، ستحتاج إلى تحديد مصدر المنتجات التي ستبيعها. لحسن الحظ، كان من المفترض أن تكون قد فكرت بالفعل في الطريقة التي ستجري بها هذه العملية عند إجراء البحث في الخطوة الأولى. يمكنك صنع منتجاتك الخاصة، أو الحصول عليها من الموزعين، أو – إذا كنت تبيع خدماتك الخاصة، كمستشار، على سبيل المثال، فقد تضطر ببساطة إلى وصف هذه الخدمات وإدراجها على موقع الويب الخاص بنشاطك التجاري.

إذا كنت تبيع منتجات، كما قد تتخيل، ستكون هذه الخطوة أكثر تعقيدًا، حيث ستحتاج إلى التفكير في المخزون الذي تريد البدء فيه، بالإضافة إلى الشكل الذي ستبدو عليه تكاليف بدء التشغيل. ستحتاج أيضًا إلى التأكد من أنك تأخذ الوقت الكافي لإدراج مخزونك في متجرك عبر الإنترنت – التفكير في تجربة العميل، ومُحسّنات محرّكات البحث، والطريقة التي ستعمل بها العملية من وقت شراء العميل لمنتج إلى وقت استلامه الفعلي لذلك المنتج.

الخطوة 7: تسويق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
إليكم الأمر – لقد تعلمت كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني. الآن بعد أن تم إعداد منتجاتك أو خدماتك وإدراجها في متجرك عبر الإنترنت، أصبح موقع الويب الخاص بك جاهزًا للعمل، فأنت جاهز لبدء خدمة العملاء. للقيام بذلك، بالطبع، ستحتاج إلى تسويق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بشكل صحيح.

هناك مجموعة متنوعة من استراتيجيات التسويق التي قد تقرر استخدامها – إعلانات Google وإعلانات الوسائط الاجتماعية والكلمات الشفهية وغير ذلك. على المستوى الأساسي، ستحتاج إلى تحسين موقع الويب الخاص بعملك لتحسين محركات البحث والاستفادة من أي أدوات تسويق عبر الإنترنت مضمنة في نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك.

ومع ذلك، نظرًا لأن نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك يعمل ويبدأ في تلقي الطلبات، فسترغب في تتبع أساليب التسويق التي تعمل والتي لا تعمل – خاصة إذا كنت تستثمر الأموال فيها. مع تقدم الوقت، ستكون قادرًا على تعديل وتغيير إستراتيجيتك التسويقية للعثور على الأفضل لنشاطك التجاري.

كم يكلف بدء مشروع متجر تجارة إلكترونية؟

لذلك، بعد أن انتهينا من كل خطوة من خطواتنا المتضمنة في كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني، قد لا يزال لديك فضول بشأن عامل مهم واحد: التكلفة. كما قد تتخيل، من خلال بدء نشاط تجاري عبر الإنترنت، ستوفر مجموعة متنوعة من التكاليف المرتبطة بالمتاجر التقليدية – مثل الإيجار والتأمين على الممتلكات والأثاث والمزيد.

ومع ذلك، على الرغم من أنه ربما يكون من الأسهل تمويل أعمال التجارة الإلكترونية بميزانية محدودة، لا يزال هناك عدد من التكاليف المختلفة التي ستكون مطلوبة للبدء. لذلك، كما هو الحال مع أي نشاط تجاري، من الصعب تحديد تكلفة بدء نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك بالضبط. ستعتمد تكاليف بدء التشغيل إلى حد كبير على نوع نشاط التجارة الإلكترونية الذي تبدأه، والبرنامج أو النظام الأساسي الذي تختاره، وكيف تحصل على منتجاتك، من بين عوامل أخرى.

مع وضع ذلك في الاعتبار، من المحتمل أن ترغب في التفكير في ميزانيتك بعناية عندما تبدأ وتتبع جميع نفقاتك على طول الطريق. على وجه التحديد، ستحتاج إلى التفكير في التكاليف التالية:

  • التراخيص والتصاريح التجارية: اعتمادًا على نوع الكيان والموقع وما تبيعه، يمكنك مواجهة مجموعة من التكاليف للترخيص والتصاريح – تفرض بعض الولايات رسومًا منخفضة، في أي مكان من 10 دولارات إلى 50 دولارًا، حيث يمكن للآخرين تحصيل رسوم قليلة مائة دولار للتضمين.
  • منصات التجارة الإلكترونية: على الرغم من أنه قد يكون تنزيل نظام أساسي مفتوح المصدر مجانيًا، إلا أنه ستكون هناك تكاليف أخرى مرتبطة بهذا النوع من الحلول (رسوم المطور، الاستضافة، الوظائف الإضافية، إلخ). بالنسبة إلى نظام أساسي شامل، من ناحية أخرى، ستتمكن من العثور على بعض الخيارات الأساسية بأسعار منخفضة (16 دولارًا أمريكيًا شهريًا لمتجر Square Online، على سبيل المثال). ستتطلب الحلول الأكثر تقدمًا واتساعًا تكاليف أكبر، مع Shopify Advanced حد أقصى 300 دولار شهريًا.
  • اسم المجال والاستضافة: ستتضمن بعض حلول التجارة الإلكترونية اسم مجال أو استضافة ضمن تكلفة النظام الأساسي وسيسمح لك البعض بشراء اسم المجال الخاص بك من خلالها. إذا كنت بحاجة إلى شراء اسم المجال والاستضافة الخاصين بك، فيمكنك أن تتوقع أن تدفع في أي مكان من 1 دولار سنويًا للمجال إلى حوالي 15 دولارًا سنويًا ومتوسط ​​30 دولارًا شهريًا للاستضافة.
  • معالجة الدفع: لقبول المدفوعات عبر الإنترنت، ستحتاج إلى العمل مع معالج دفع مثل Square أو Stripe. مرة أخرى، ستتضمن بعض حلول برامج التجارة الإلكترونية معالجة الدفع الخاصة بها مع النظام الأساسي، بينما سيسمح لك البعض الآخر بالتكامل مع النظام المفضل لديك. بشكل عام، ستدفع حوالي 2.9٪ بالإضافة إلى 0.30 دولار لكل معاملة تتم في متجرك.
  • المخزون والشحن: اعتمادًا على ما تبيعه، يمكن أن تتراوح تكاليف المخزون والشحن بشكل كبير. ومع ذلك، من بين جميع التكاليف التي ناقشناها حتى الآن، من المرجح أن يكون استثمارك الأولي للمخزون هو الأكبر. سترغب في شراء المخزون بعناية، خاصة عندما تبدأ – لا تريد إنفاق الكثير من المال على المنتجات التي لن تتمكن من بيعها. ستعتمد تكاليف الشحن، بالطبع، على مبيعاتك وخدمات الشحن التي تستخدمها وحجم المنتجات التي ترسلها وخيارات سرعة الشحن التي تقدمها للعملاء.
  • التسويق والإعلان: كقاعدة عامة، من الآمن تخصيص حوالي 6٪ أو 7٪ من إجمالي أرباحك للتسويق والإعلان. عندما تبدأ، قد يكون من الصعب تقدير ذلك، لذلك ستحتاج بالتأكيد إلى الاستفادة من أي خيارات تسويق وإعلان مجانية متاحة لديك. بعد ذلك، بمجرد أن تكون لديك فكرة أفضل عما يناسب أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك، يمكنك البدء في استكشاف الخيارات المدفوعة للترويج لمتجرك.

علاوة على ذلك، قد تتحمل أيضًا تكاليف إضافية لأشياء مثل المعدات والموظفين والاستشاريين وغير ذلك.

في النهاية، كما تخبرنا روكسان كينج، مالكة موقع التجارة الإلكترونية The Holistic Mama، على الرغم من أنه قد يكون من المغري اختيار خيارات أرخص لمنشئي التجارة الإلكترونية والأدوات الأخرى، إلا أن بعض الرسوم الإضافية لا مفر منها وبعضها يستحق الاستثمار فيه. على سبيل المثال، King تستخدم تطبيقات إضافية مع متجرها Shopify، مثل ميزة الشحن التلقائي والنوافذ المنبثقة التي تكلف 50 دولارًا إضافيًا شهريًا، والتي تشعر أنها تستحق الاستثمار.

اقرأ أيضا:  كيفية كتابة خطة عمل مطعم

نصائح لبدء عمل تجارة إلكترونية

كما هو الحال مع إطلاق أي عمل تجاري جديد، فإن بدء عمل تجاري إلكتروني، في بعض الأحيان، يمكن أن يشعر بالإرهاق والتوتر. لحسن الحظ، كجزء من مجتمع البيع عبر الإنترنت، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الذين من المحتمل جدًا أن يكونوا على استعداد لتقديم نصائحهم وأفضل الممارسات لمساعدتك في البداية. ومع ذلك، عندما تحدثنا إلى روكسان كينج، مالكة The Holistic Mama، كان لدينا نصيبها من ثلاث نصائح للنجاح:

1- ابدأ بسيطًا.

بالعودة إلى عام 2011، بدأت كينج – وهي بالفعل مدونة حية صحية غزيرة الإنتاج – في إنشاء وتحسين منتجات العناية بالبشرة الطبيعية الخاصة بها في المنزل في أعقاب الحمل وسنوات من المشكلات المتعلقة بالمنتجات التجارية المحملة بالمواد الحافظة. لم تمر سوى عامين على انتقالها من تقديم المنظفات المنزلية كهدايا لبيعها في أسواق المزارعين وعبر الإنترنت – كانت هذه هي بدايتها في بدء عمل تجاري إلكتروني.

“بالكاد أسميها سوقًا في البداية. قال كينج، لقد كانت صفحة على مدونتي أطلق عليها اسم”المتجر” وقمت ببيع منتج واحد فقط لبضعة أشهر”.”كان هناك زر يدفع الناس باستخدام PayPal فقط، والذي حصلت عليه باستخدام موقع PayPal ولصقه على مدونة WordPress الخاصة بي.”

على الرغم من أنها تعزو الفضل في بدايتها الصغيرة كجزء من سبب نجاحها في المستقبل – فقد تمكنت من تحسين عملية البيع والشحن قبل الانتقال إلى البيع على نطاق واسع – وفي النهاية، كانت بحاجة إلى نظام أساسي أكثر أمانًا وقابلية للاستخدام – هي الآن يستخدم Shopify.

كيف تبدأ عمل التجارة الإلكترونية ماما الشمولية
فيما يلي مثال لما يبدو عليه متجر التجارة الإلكترونية من King اليوم. المصدر: The Holistic Mama

2- شارك عملك عبر قنوات متعددة.

تعزو King الفضل في امتلاك مدونة”عن طريق الخطأ” قبل عامين من فتح متجرها للمساعدة في بدء عملها، وتوصي الآخرين بفعل الشيء نفسه.

قالت:”كان لدي بالفعل الكثير من المتابعين لدرجة أنني عندما عرضت منتجًا لأول مرة، وثق بي العملاء بالفعل”.

بهذه الطريقة، يمكن أن تكون مشاركة عملك أو علامتك التجارية عبر قنوات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter و Snapchat مفيدة بشكل خاص عندما تبدأ للتو عملية التجارة الإلكترونية الخاصة بك. هذه الأنواع من التسويق المبكر مجانية ويمكن استخدامها لإسقاط التلميحات وإثارة الإثارة حول عمليات الإطلاق القادمة أو الكشف عن المنتجات.

3- استثمر في البيع متعدد القنوات.

يتم الآن عرض منتجات King’s Holistic Mama في Whole Foods وكذلك في موقع متجرها الموسع. كما أنها تحمل بعض منتجاتها على أمازون كبائع تابع لجهة خارجية. أصحاب الأعمال الصغيرة الذين لديهم مواقع خاصة بهم ولكنهم يبيعون أيضًا على أمازون – غالبًا ما يُنظر إليهم على أنهم منافسون – يقومون ببساطة بتغطية كل ركن من أركان السوق.

قال كينج:”تمثل أمازون نسبة صغيرة جدًا من مبيعاتي، ولكن من المهم أن أكون هناك لأن بعض الأشخاص يتسوقون على أمازون فقط”.

بالإضافة إلى ذلك، هناك فوائد أخرى للبيع من خلال منفذ أكبر مثل Amazon، بما في ذلك القدرة على اختبار ما إذا كان منتجك سيحظى بشعبية كبيرة كما تتوقع، وخفض معدلات الشحن إذا كنت تستخدم بشكل متكرر Fulfillment by Amazon، وعامل ثقة مضمّن غالبًا ما يسهل الشراء من قبل العملاء في سوق Amazon. لا يزال بعض المستهلكين حذرين من التسوق عبر الإنترنت، لكنهم على ثقة من أن البائع الذي تم فحصه على أمازون سوف يفي بطلبه في الوقت المناسب.
لذلك، على الرغم من أن الحفاظ على متجرك الخاص ورؤيتك أمر بالغ الأهمية لبدء عمل تجاري إلكتروني، إلا أنه لا ينبغي لك أيضًا استبعاد استخدام منصات أكبر للمساعدة في رفع مبيعاتك واسم علامتك التجارية.

خلاصة

في نهاية اليوم، ليس من السهل دائمًا تعلم كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني – ولكن من خلال اتخاذ خطوة واحدة في كل مرة، كما أوضحنا، يمكنك جعل العملية أكثر قابلية للإدارة وإنشاء متجرك عبر الإنترنت و يعمل بسرعة إلى حد ما.

بالإضافة إلى ذلك، هناك الكثير من المزايا لبدء عمل تجاري إلكتروني بدلاً من عمل تجاري فعلي – الاستثمار الأولي أقل بكثير، يمكنك أن تبدأ كبيرًا أو صغيرًا، ويمكن لمتجرك عبر الإنترنت أن يعمل 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام أسبوع، للعملاء في جميع أنحاء البلاد (أو العالم، إذا كنت ترغب في الشحن إلى هذا الحد). كما أنه من الأسهل والأقل تكلفة توسيع العمليات إذا لزم الأمر – كل ذلك يجعل بدء عمل تجاري إلكتروني أكثر فائدة لرواد الأعمال الطموحين.

ومع ذلك، هناك خطوات مهمة يجب اتخاذها واستثمارات يجب القيام بها إذا كنت تريد أن يظهر عملك كقصة نجاح على الإنترنت. يجب أن تتعامل مع موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مثل أي عمل آخر – حافظ على امتثالك لقوانين الضرائب، واحصل على التصاريح اللازمة، واستثمر في الاحتفاظ بالعملاء والتواصل معهم، ولا تنسَ بناء منصة متوافقة مع الجوّال: تقول King أن 60٪ من مبيعاتها تأتي من خلال الأجهزة المحمولة.

في النهاية، يعطي King لأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية في المستقبل هذه النصيحة الأخيرة:

“مع التجارة الإلكترونية، تحتاج حقًا إلى بناء الثقة، لأن الناس لا يراكون شخصيًا … لذلك قد يكونون متشككين. الشيء الجيد هو أنه باستخدام المدونات والشبكات الاجتماعية، أصبح بناء هذه الثقة أسهل من أي وقت مضى. امنحهم نظرة من الداخل على حياتك وعملك، وسيرغبون في دعمك”.

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *